Perfect Store

Assurez-vous que l'expérience des clients en magasins soit optimisée en faveur de votre marque : avec BeMyEye, vous pouvez maintenant suivre et améliorer tous les indicateurs que vous utilisez pour définir votre 'Perfect Store'

Maîtrisez votre exécution commerciale

Vous investissez - avec raison - du temps et des efforts afin de définir les standards qui doivent s'appliquer à vos produits en magasins (disponibilité, visibilité, promotion, recommandation, etc.). Nous vous offrons dorénavant la capacité de suivre chacun d'entre eux - et, ainsi, de mieux comprendre ce à quoi ressemble votre 'Perfect Store' - et d'agir dès qu'un problème est détecté.

Disponibilité en rayon

Si vous souhaitez améliorer vos ventes, votre priorité doit être d'assurer la disponibilité et les stocks de vos produits en rayons - tout particulièrement en période de forte affluence. La plupart des marques sont loin de le faire correctement : dans la zone EMEA uniquement, plus de 164 milliards de dollars de ventes sont perdus chaque année pour causes de simples ruptures de stock.

Ce que nous suivons :
- Présence des références
- Rupture de stock
- Niveaux de stock par seuil
- Niveaux des stocks en période d'affluence

Visibilité en rayon

Optimiser la visibilité des produits est une bataille cruciale pour les marques : il vous faut non seulement savoir si tout se déroule conformément à vos plans, ce qui est rarement le cas - par exemple, moins de 50 % des rayons sont en conformité avec les planogrammes - mais aussi comparer votre performance à celle de vos concurrents.

Ce que nous suivons :
- Nombre de facings
- Part de rayon
- Conformité du planogramme
- Conformité des assortiments
- Disposition des présentoirs (vertical, horizontal, bloc de la marque, etc.)
- Niveaux des yeux et des mains, N° d'étagère
- Prix
- Données des concurrents

Conformité des promotions

Comme les autres marques de produits de grande consommation, vous dépenser probablement autour de 20% de vos revenus en promotions, dans l'espoir d'augmenter significativement vos ventes. Mais, comme 59% des marques, vous vous rendez certainement compte qu'elles vous font en fait perdre de l'argent : si vous voulez que vos promotions soient efficaces, il vous faut mieux suivre leur exécution et comprendre ce qui ne fonctionne pas.

Ce que nous suivons :
- Présence du présentoir
- Localisation dans le magasin
- Nombre de présentoirs
- Présence & Niveau des stocks en promo
- Présence de SKUs concurrents dans votre présentoir
- Présence des PLVs
- Partage de présentoirs supplémentaires
- Prix promotionnel

Recommandation de marque

Dans certains canaux de distribution (pharmacies, magasins d'électronique grand public, magasins spécialisées etc.), les recommandations émises par le personnel du magasin peuvent influencer jusqu'à 65% des décisions d'achat. Donc, si vous opérez dans ces canaux, le suivi et le contrôle de leur opinion doit être ce qui vous importe le plus.

Ce que nous suivons :
- Marque recommandée en 1er
- Recommandation poussée
- Raisons de la recommandation
- 2nde recommandation
- Qualité de la recommandation
- Autres KPIs de 'client mystère'