Bosch x BeMyEye

Благодаря своему новаторском мобильному решению для краудсорсинга компания BeMyEye позволила компании Bosch убедиться в присутствии товаров ее бренда в магазине и протестировать эффективность обучения персонала в рамках мероприятий компании по повышению эффективность продаж в каждом магазине.

Ситуация

Мониторинг эффективности обучения персонала на рынке бытовой электроники позволяет выявлять пробелы в рекомендациях и услугах, получаемых потребителям, и, как результат, увеличивать продажи.


Но с учетом того, что традиционные методы сбора данных являются медленными и дорогостоящими, в Bosch хотели найти более быстрое и эффективное решение, которое позволило бы проверять эффективность программы обучения персонала в рознице и выявлять проблемы, требующие вмешательства на уровне каждого магазинов.

Задача

BeMyEye использовала краудсорсинг для минимизации затрат и повышения скорости исследований. Собирая данные как о присутствии бренда, так и об эффективности программы обучения персонала, компания помогла Bosch эффективно выявить проблемы в исполнении на уровне магазинов по всей Италии.

KPI

KPI

- Видимость бренда

- Качество обучения персонала

Категории

– Бытовая техника

Каналы

- Магазины бытовой электроники

Страна

Места расположения

– Италия

Результаты

Всего за 11 дней "Агенты" BeMYEye зафиксировали присутствие товаров Bosch и пообщавшись с персоналом магазина в сотнях торговых точках по всей Италии, при этом более 50% миссий были завершены в течение первых 48 часов.

"На таком высококонкурентном рынке получить данные о видимости бренда и эффективности проведенного обучения персонала в реальном времени является необходимым условием для принятия стратегических решений. Сегодня BeMyEye стал неотъемлемой частью регулярного измерения эффективности нашего исполнения в рознице. Мы перешли от самообъективной оценки бренда Bosch к самостоятельной кампании, созданной на основе четких KPI, что делает ее высоко измеримой и точной благодаря фото-подтверждениям", - Manuela Ricci, Trade Marketing Manager BSH Home Appliances.

Благодаря нашему комплексному решению, компания Bosch получила:

Оперативные данные об представленности товаров и качестве обучения персонала

Все KPI доступны на уровне магазина

Оптимизация затрат на исследования на местах

Точные данные для принятия стратегических решений

5/5
"Благодаря возможности отслеживать покупательский опыт во всей розницы, мы смогли предпринять ряд мер по улучшению этого опыта на уровне отдельных магазинов, а также сделать взаимодействие с покупателями намного более эффективным"
Мануэла Ричи
Trade Marketing Manager, BSH Home Appliances

Контент страницы основан на данном пресс-релизе: BeMyEye & Bosch Appliances improved the effectiveness of in-store promotional activities

Хотите ознакомиться с нашими продуктами и узнать, как они могут помочь вам отслеживать розничные продажи ваших товаров?

Хотите узнать больше о наших решениях?

Нажмите здесь, чтобы посмотреть их:

аналитика
Оперативное реагирование краудсорсингом

Подпишитесь на наши новости!

Получать регулярные обновления обо всех трендов, связанных с лучшими практиками и технологиями исполнения в ритейле

cookie-файл

Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство.