Ситуация
Политика JUUL Labs в России заключается в том, чтобы не допускать использования своих продуктов лицами моложе 18 лет, поскольку компания не только соблюдает местные законодательство, но и делает все возможное, чтобы гарантировать передовой уровень ответственности компании. Сейчас продажа электронных никотиносодержащих продуктов несовершеннолетним запрещена в 36 из 85 регионов России. Исследования JUUL Labs показывают, что больше половины ритейлеров не знают о существовании законодательных ограничений в области торговли электронными сигаретами.
“Сейчас продажа электронных никотиносодержащих продуктов несовершеннолетним запрещена в 36 из 85 регионов России. Исследования JUUL Labs показывают, что больше половины ритейлеров не знают о существовании законодательных ограничений в области торговли электронными сигаретами.” - генеральный директор JUUL Labs в России Виктор Украинский.
“Наша целевая аудитория — взрослые курильщики, и только они. Наряду с миссией помочь им отказаться от сигарет, мы принимаем бескомпромиссные меры по защите несовершеннолетних от доступа к нашей продукции. Проверка возраста покупателей с целью подтвердить, что они старше 18 лет — обязательное условие работы JUUL Labs с магазинами во всех странах, где продается наш продукт. При однократном нарушении этого требования со стороны продавца мы проводим разъяснительную работу, а за повторные следуют коммерческие санкции вплоть до приостановки поставок в точку”
Задача
В рамках проекта «тайные покупатели» из числа агентов BeMyEye будут ежемесячно проверять все точки, где продается продукция JUUL Labs по всей России. На первом этапе проект охватит 6000 магазинов в городах-миллионниках. В проверке участвуют агенты старше 18 лет, которые выглядят моложе своего возраста. Они зафиксируют процесс покупки продуктов JUUL с помощью аудиозаписи. Доказательством нарушения станет чек о продаже электронного устройства или сменного картриджа без просьбы продавца предъявить паспорт.
KPI
- Контроль исполнения соглашения реализации продукции
Категории
- Электронные сигареты
Каналы
- Табачные магазины
- Вейп магазины
- Современная розница
Поля
- 6 000+ посещений в России
Результаты
«Мы рады поддержать JUUL Labs в реализации проекта по контролю возраста покупателей. Исследования в ритейле с целью выявления таких нарушений как несвоевременный запуск промо-акций или несоответствие планограмме давно стали мейнстримом, а вот изучение репутационных аспектов в отношениях поставщика и ритейлера — новый тренд с большим потенциалом», — считает Кирилл Непомнящий, управляющий директор BeMyEye.
Контроль исполнения соглашения реализации продукции
Контроль репутационных аспектов
Историческое отслеживание изменения KPI (по годам, от волны к волне)
Детализация каждого KPI
Контент страницы основан на данном пресс-релизе:
JUUL Labs отправит "загадочных покупателей" в тысячи магазинов по России
