Samsung x BeMyEye

Используя аналитику BeMyEye, Samsung улучшила соблюдение требований ритейлерами на 30%, повысив узнаваемость бренда и объем рекомендаций бренда в 11 странах.

Ситуация

Для компании Samsung каждый запуск нового продукта имеет чрезвычайное значение. Инвестиции в Trade и ATL маркетинг должны быть максимизированы в течение 3-5 недель после запуска. Важно, чтобы промо-активация нового бренда и следование сценарию в рекомендациях максимально точно соответствовали разработанным стандартам центрального офиса и локальных представительств.

В 2016 году, когда компания Samsung в первый раз обратилась к BeMyEye, она испытывала трудности с аудитом значимой части своего бизнеса, связанного с уровнем исполнения стандартов в ритейле. Компания стремилась найти объективный и экономический оптимальный способ измерить эффективность запуска на нескольких территориях и внести корректировки на уровне покупателей и торговых точек, чтобы добиться лучшего ROI.

Задача

Для стандартов Perfect Store компании запуск нового продукта является решающим фактором успеха. Первые три недели после запуска - это решающий период, когда надлежащая реализация повлияет на ROI всей кампании.

Совместно с компанией Samsung, BeMyEye определила перечень KPI для контроля кампании по запуску нового товара. Мы подготовили примеры наилучшего исполнения для различных стран и каналов продаж, чтобы точно измерить и выявить проблемы в исполнении по всей территории и каналам покрытия Samsung.

KPI

KPI

- Видимость бренда в магазине

- Соответствие исполнения для флагманских моделей

- Уровень рекомендаций бренда и причины для рекомендации

Категории

- Мобильные телефоны

– Планшеты

- TV

- Стиральные машины

- Холодильники

Каналы

Каналы

- Мобильные операторы

- Крупные магазины электроники и специализированные ритейлеры

Страны

Места расположения

11 европейских стран:

Великобритания, Германия, Италия, Франция, Испания, Австрия, Нидерланды, Швеция, Польша, Швейцария и Румыния.

Смотреть видео

Результаты

Данные об исполнении, собранные BeMyEye , были доступны компании Samsung практически в режиме реального времени, что позволило компании получить исчерпывающую информацию о найденных несоответствий в магазинах/каналах продаж, уровне рекомендаций ниже доли рынка и несвязанных с брендом причин для рекомендации. Мы начали сотрудничество в 2016 году, охватив 2 000 магазинов на 5 европейских рынках всего за 7 дней.

С 2016 года мы расширили программу до 11 стран, создав поток данных, помогающий Samsung улучшить исполнение в ритейле.

3 года непрерывного сотрудничества

11 европейских стран, охваченных проектом

1000 магазинов, отслеживаемых при запуске нового продукта

8000 магазинов в год, за которыми ведется наблюдение

Благодаря нашему комплексному решению, компании Samsung достигла:

+30% улучшение представленности бренда

клиент

+70% улучшение показателя Рекомендаций бренда

Отслеживание истории изменения KPI 

Шанс действовать в режиме реального времени для принятия корректирующих мер.

5/5
«Благодаря данным, собранным BeMyEye на местах, мы добились улучшения на 30% показателей розничной торговли и 70%-ного увеличения колиества рекомендаций бренда наших продуктов»
Samsung - Vangelis Matthaiopoulos
Вангелис Маттайопулос
Head of Shopper, Retail and Omnichannel Insights Europe, Samsung

Хотите ознакомиться с нашими продуктами и узнать, как они могут помочь вам отслеживать розничные продажи ваших товаров?

Хотите узнать больше о наших решениях?

Нажмите здесь, чтобы посмотреть их:

аналитика
Оперативное реагирование краудсорсингом

Подпишитесь на наши новости!

Получать регулярные обновления обо всех трендов, связанных с лучшими практиками и технологиями исполнения в ритейле

cookie-файл

Этот сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам максимальное удобство.